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            人工在線客服外包

            呼叫中心外包服務

            一站式全方位解決客服外包問題

            一升
            升級客服服務品質
            一降
            驟降客服團隊成本
            省心
            客服外包省錢省心

            商道人工在線客服外包,電話呼叫中心呼入接聽服務外包,對于多數企業網站、網店等在線客服外包,每月僅需千元成本,即可享有高品質的人工在線客服服務團隊,人工在線客服外包服務在升級企業客服服務品質的同時,更是大幅度的降低了公司客服團隊的運營成本,客服外包服務讓您的企業在一升一降之間更省心。

            人工客服外包服務項目

            商道人工客服外包服務,提供企業網站人工在線客服外包系統化服務,電話呼叫中心外包服務,企業網站客服托管,網店客服外包、淘寶客服外包、天貓客服外包、京東客服外包等電商人工在線客服外包,公司前臺電話呼入客服外包服務。

            人工在線客服外包

            電話呼叫中心外包

            企業網站、網店客服外包

            淘寶客服外包、京東客服外包等

            靈活的客服外包服務

            費用低至1000元起

            多種收費模式,多種班次組合,全天、白班、晚班、臨時、定制客服;

            包月模式:按服務標準,每月收取固定費用,適用于咨詢量穩定客戶;

            提成收費:按客戶需求,底薪+提成模式收費靈活組合滿足用戶需求;

            按量收費:按咨詢量收費,適用于咨詢量較少客戶;

            客服外包專解難題

            高成本:用人成本高,辦公費用高,招聘成本高,管理成本高,人才容易流失;

            難管理:客服培訓難,KPI考核難,排班難,員工專業性不夠,轉化率成交率低;

            客服外包服務承諾

            (一)7天無押金免費試用;(二)服務不滿意24小時內更換客服;

            (三)服務指標不合格,立即整頓;(四)業務臨時調整,可申請退款;

            客服外包,低成本解決大問題

            專業客服外包服務:解決無穩定專業客服難題,7*24小時全天在線,讓您不錯過任何一筆訂單。

            人工在線客服服務:把在線客服的問題交給我們,給您更多時間用于業務推廣,贏得更多利潤。

            高品質的呼入服務:提高客戶滿意度,降低成本,改善變動費用,為合作伙伴創造更高的價值。

            • 客服外包
            • 在線客服外包
            • 呼叫中心外包

            解決您對客服外包的所有顧慮

            業務培訓:對于專業性比較強的業務,可以安排客服到實地實習、受訓,企業也可以安排相關人員來我們公司進行系統的流程培訓;

            溝通交接:客服服務流程、產品進行線上或線下交接,微信群進行實時的線上問題溝通,客戶信息實時推送短信和公眾號雙重通知;

            服務反饋:對人工客服服務質量指標進行全面監控,把問題及時反饋給企業相關負責人,對公司業務、產品有一個系統的問題反饋;

            入住平臺體系讓服務變得更強

            模式平臺化 服務體系化 項目立體化

            模式平臺化 + 項目立體化 = 服務體系化

            客服外包

            只需一個電話

            您只需要撥打一次電話,相關客服外包的全方位服務需求,我們提供一站式服務解決方案,真正讓您體驗不一樣的省錢、省心、省時、省事的優質服務。

            選擇我們客服團隊

            一勞永逸

            省錢:無底薪客服,省出資金,投入到更合適的地方。

            省心:7*24小時客服,全天在線,不錯過任何一筆訂單。

            省時:不定期客服培訓,提高成交量與轉化率,提升滿意度。

            省事:專業客服團隊,產品知識上手快,議價、拉客都不是問題。

            客服培訓系統

            客服監控系統

            客服績效系統

            全程挑選、客服培訓、考核客服,專業客服服務水平有保障;

            轉化率、響應時長、辦理率等各項指標,服務質量全程掌控;

            自定義考核方案,優化管理和業務流程,確保客服服務質量;

            客服外包,真正極簡

            從洽談到合作,我們有一套正規流程,為客戶提供專業優質的高品質客服外包服務,客服外包,我們提供管家級服務,讓服務流程變得更簡單,主人只需喝茶。

            客服外包優勢

            管理更規范,服務更周全,解放人力,創造價值,簡化手續,降低成本,提高滿意度,增強歸屬感,人員更穩定。

            專業客服團隊

            7X24小時全程服務

            專業客服團隊,快速響應機制隨時為您服務,您可通過全國統一400電話、在線客服、在線留言跟我們取得聯系,您所需要的客服外包服務及其他項目需求,我們為您提供一站式服務解決方案。

            更好的服務,并不意味著更高的成本

            需求化——以客戶需求為導向,提供專業化服務

            標準化——擁有標準化客服服務流程

            個性化——個性化電商解決方案提供一對一服務

            專業化——資深客服運營團隊,智能化客服質檢、投訴系統

            選擇很重要,平臺級服務,讓選擇變簡單

            不要被蒙蔽了眼睛,選擇客服外包公司

            我們只提供高品質人工客服服務

            客服外包服務,一升一降更省心

            快速上線:快速響應,根據實際情況快速上線,快速展開業務,快速服務客戶;

            成本更低:減少人員和設備,節省大量資金和時間,按需配置,靈活選擇服務;

            穩定可靠:客服人員經過專業培訓,可保證不丟消息不掉線,不丟掉一個客戶;

            高效工作:專業的客服軟件和強大的多渠道協作,讓客服工作和對接事半功倍;

            客服外包服務對比

            自建客服團隊

            客服外包

            服務時間 只有白班,晚上的業務無法兼顧;
            白班+晚班,人員成本翻倍上升;
            只需要一個坐席就能達24小時在線服務
            成本費用 一名客服人員,加上社保、培訓
            提成等各種成本至少需要4000+
            根據你的業績浮動,您的生意好,我們才收入多
            這樣您就可以避免淡旺季的人員問題
            人員培訓 日復一日,員工懈怠性就會日漸嚴重 完善的培訓體系,定期對員工進行培訓
            以達到我們服務的優質狀態
            KPI考核 考核無法落實下來,人才儲備不足,難管理 對客服團隊的考核都是高標準高要求
            有優勝劣汰和激勵機制
            增員問題 招人難,管理難,留住人才更難
            對于淡旺季分明的行業,更是難上加難
            完全不用考慮這些問題
            想增加坐席或是減少坐席都在您的一念之間
            團隊問題 自己管理,煩惱驟增
            苦惱管理,苦惱考勤、苦惱人力成本
            專人對接,及時對您的反饋做出處理,相當于您自己組建一支強大的客服團隊
            人工在線客服外包
            提供企業網站人工在線客服外包,電話呼叫中心外包服務,企業網站客服托管,淘寶網店客服、京東客服等電商客服外包及公司客服外包服務。
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